Mainonta ei saa ihmisiä pelaamaan. Mutta se vaikuttaa siihen, missä he päättävät pelata ja pysyä.

Pelialan asiakaslojaalisuus on tunnetusti alhainen. Peliyhtiöt ovat itse melkolailla syyllisiä tilanteeseen.

Tästä kirjoitin noin vuosi sitten, lontooksi tosin.

Jatkuva debatti on siitä, kuka omistaa asiakasrekisterin ja sen myötä näkymättömät kanavat suoramarkkinointiviesteille tutkan alla. Ei sillä ole niin suuri merkitys kuin kuvitellaan.

Tutkimukset osoittavat, että brändimarkkinointi ja vahva brändi rakentavat asiakaslojaalisuutta tehokkaammin kuin tarjoukset. Pelimaailmassa tämä tarkoittaa tyypillisesti bonuksia.

Asiakashankinnassa affiliaatit ovat tällä hetkellä kiellettyjä Suomen pelilain nojalla.

Miksi peliyhtiöt eivät sitten näe brändimarkkinointia ja brändinrakentamista kilpailuetuina?

Markkinointibudjetteja heitetään kaikenlaisiin taktiikoihin ilman suunnitelmaa, ilman selkeitä tavoitteita. Toimiala on täynnä vanhoja tapoja ja oletuksia siitä, miten asiat tehdään.

Esimerkiksi monet yhtiöät haluavat omat julkkikset. Julkkisbrändilähettiläs ei luo aitoa lojaalisuutta, huomiota kylläkin. Kaikki tietävät, että heitä maksetaan julkisesta kuvastaan. Ja kun useat yritykset tekevät samaa, mihin se lopulta johtaa?

Yksinkertaisesti sanottuna: kilpailu käydään keskenään. Kyse on markkinaosuudesta. Näkyvyyden voi ostaa budjetilla, mutta preferenssi rakennetaan mainonnan kiinnostavuudella ja brändinrakentamisella.

Erottuminen ei ole niin vaikeaa. Älä ajattele, että mainostat. Viihdytä, aivan kuten bisneksesikin tekee. Tarvitset vain suunnitelman, joka tekee sinusta kiinnostavan.