Edellisessä puhuttiin siitä, kun p*ska osuu tuulettimeen. Nyt puhutaan brändivastuusta, ja siitä kenen käsissä se on jos ja kun näin käy.
Brändivastuu kuuluu talon sisälle. Aina.
Pätevä toimisto voi nähdä yrityksen joskus kirkkaammin kuin yritys itse. Se sparraa, haastaa ja auttaa näkemään kilpailukentän uudella tavalla. Se voi kirkastaa strategiaa, rakentaa tarinaa, luoda identiteetin ja tuottaa valtavasti arvoa.
Mutta se ei voi omistaa brändiäsi.
Kun brändiajattelu ulkoistetaan kokonaan, ostoskori alkaa täyttyä irtoideoista, kampanjoista, sponsoroinneista ja tapahtumista, joilla ei ole yhteyttä siihen mitä yritys oikeasti on, tai miksi asiakkaan pitäisi välittää.
Energiaa riittää, suunta on kysymysmerkki.
Suurella osalla operaattoreista lanseeraus ei tule täyttämään odotuksia. Silloin aletaan etsiä syyllisiä. Vaihdetaan mainostoimistoa ja muita kumppaneita. Ja usein samalla vaihtuu myös konsepti, suunta ja strategia, jos sellainen oli.
Tänään ollaan tätä. Kolmen kuukauden päästä jotain muuta. Lopulta kukaan ei enää muista, mitä yritys edes yritti olla. Tuskin yritys itsekään.
Rahapelialalla tämä korostuu erityisesti. Suomalainen brändi ei synny lisäämällä kansainvälisen konseptin päälle saunaa, makkaraa ja sinivalkoisia sävyjä. Se syntyy ymmärtämällä, mikä tässä kulttuurissa tuntuu aidosti omalta.
Tekoäly tekee tilanteesta vielä vaarallisemman. Se on erinomainen renki, mutta huono isäntä brändin rakentamiseen. Saat nopeasti jotain, joka näyttää valmiilta, kuulostaa uskottavalta ja tuntuu tehokkaalta.
Mutta usein se on rakennettu vanhoista malleista. Samaa massaa eri logolla. Turvallista, tunnistamatonta ja kovassa kilpailussa unohdettavaa.
Ja juuri silloin kun pitäisi vietellä uusi yleisö, rakentaa mielikuvaa ja erottua markkinassa, jossa kaikki huutavat samaa asiaa. Positio pitää määritellä. Mielikuvalliset tavoitteet pitää kirkastaa. Suunta pitää tietää ennen kuin ostetaan yhtään kampanjaa, tapahtumaa tai sponsorointia.
Jos brändiosaamista ei löydy omasta talosta, sitä voi rekrytoida tai jopa liisata. Mutta omistajuus ei lähde talosta.
Brändi on yrityksen tärkein pääoma. Kohtele sitä sen mukaisesti.
Heräsikö ajatuksia? Ota yhteyttä →