Jos kaikki mainokset poistettaisiin, mikä brändistä jäisi jäljelle. Mitä siitä puhutaan?
Volvo omistaa turvallisuuden, Patagonia vastuullisuuden, Red Bull energian ja seikkailun.
Voi olla parempi kerroin, mutta usein syy on tunne, kuten luottamus tai tuttuuden aiheuttama turvallisuus.
Rehellinen, hauska, ei koskaan tunkeileva, samat kolme piirrettä jokaisessa kampanjassa.
Nopeampi kotiutus tai parempi kerroin ovat mitattavia, rationaalisia eroja.
Tunne joka jää mieleen vaikka numerot unohtuisi, esimerkiksi turvallisuus, viihteellisyys tai jännitys.
Ei aina raha itsessään, vaan esimerkiksi rentoutuminen työpäivän jälkeen tai kuuluminen johonkin.
Premium-tuotteessa asiakas ei osta parempaa tuotetta, vaan tunnetta onnistumisesta ja ansaitusta asemasta.
Jos brändi lupaa olla rehellinen, todiste on, että kotiutukset menevät aina luvatussa ajassa.
Kaksi sivustoa voi näyttää yhtä siistiltä, mutta toinen tuntuu luotettavalta ja toinen halvalta.
Suomalaiset arvostavat rehellisyyttä ja vaatimattomuutta, mikä ohjaa millainen puhetapa toimii täällä.
Myöntääkö virheen suoraan ja nopeasti, vai selittääkö ja viivyttääkö vastuun ottamista.
Kun myyntitavoite houkuttelee lyhytnäköiseen kampanjaan, kuka voi sanoa ei brändin suojelemiseksi.
Onko strategia dokumentoitu ja ymmärretty laajasti, vai elääkö se yhden ihmisen päässä.
Puhutaanko asiakkaalle suoraan ja kaverillisesti vai virallisesti, sama viesti kuulostaa eri brändiltä.
Kolme lausetta jotka toistuvat samana some-mainoksessa, verkkosivulla ja asiakaspalvelussa.
Ei koskaan liioitella voittomahdollisuuksia tai painosteta pelaamaan enemmän kuin asiakas haluaa.